1. Общие положения
Настоящие условия регулируют отношения между ОсОО «Альянс Торг Компани» (Исполнитель) и пользователем сайта или Telegram-бота Starspay. Оформление и оплата заказа означают принятие условий в редакции, действующей на момент заказа.
Starspay предоставляет возможность приобрести цифровые товары и услуги. Сервис не является официальным представителем Telegram и не запрашивает пароль, SMS-код или QR-код входа в аккаунт.
2. Оформление заказа
Пользователь выбирает товар, количество и доступный способ оплаты, затем указывает данные получателя. До перехода к платёжной странице сайт показывает конечную сумму для выбранного способа оплаты.
Пользователь обязан проверить username, email, регион и другие поля заказа. Если цифровой товар уже корректно выдан по указанным пользователем данным, исправить получателя может быть невозможно.
3. Цена и оплата
Цена зависит от товара, количества и выбранного способа оплаты. Актуальной считается сумма, повторно рассчитанная сервером и показанная непосредственно перед переходом к оплате.
Оплата проходит на странице выбранного платёжного провайдера. Starspay не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC-код или данные доступа к банковскому приложению.
4. Выдача
Исполнение начинается после подтверждения оплаты платёжным провайдером. Telegram Stars и Premium направляются на указанный username; коды и иные цифровые товары выдаются способом, указанным в карточке товара.
Обычный срок может составлять несколько минут, но зависит от Telegram, поставщика и платёжной системы. При задержке пользователь может обратиться в поддержку с номером заказа.
5. Ограничения и ответственность
Исполнитель не отвечает за сбои Telegram, банков, платёжных провайдеров и поставщиков вне своего контроля, но помогает проверить статус заказа и устранить ошибку в доступной части процесса.
Исполнитель вправе приостановить оформление при признаках мошенничества, использовании чужих платёжных средств, автоматизированных атаках или нарушении безопасности сервиса.
6. Обращения
Вопросы и претензии направляются в Telegram-поддержку @suppurtstarspay. В обращении укажите номер заказа, дату оплаты и суть требования.